In dieser Folge von Qualitätsgespräche dreht sich alles um ein bekanntes Problem im Qualitätsmanagement (QM): Wie motiviere ich meine Kolleg:innen, QM wirklich zu leben? Begleite Norbert Normgerecht auf seiner Reise von starren Vorschriften hin zu einem gelebten QM-System. Nach der erfolgreichen Zertifizierung merkt Norbert schnell, dass Prozesse auf Papier nicht automatisch in der Praxis funktionieren. Frust und Widerstand im Unternehmen bringen ihn an seine Grenzen. Doch dann trifft er auf Benedikt Brückenbauer, der ihm zeigt: Motivation ist kein Zufall – sie ist Teil des Jobs im QM! Erfahre, wie echte Veränderung durch Dialog, nicht Kontrolle entsteht. Praktische Tipps für mehr Akzeptanz und Motivation im QM-Alltag. Hör jetzt rein und entdecke, wie QM mehr wird als nur ein Handbuch!