In dieser Folge spricht Felix über Prozessautomatisierung im Qualitätsmanagement: Warum Software allein nicht reicht, wie echte Umsetzung gelingt, wo die wahren Vorteile liegen – und warum Change Management der entscheidende Faktor ist. Außerdem: Ein Einblick in die agile Prozesswerkstatt, ein praxisnahes Beratungsformat für Unternehmen, die ihre Prozesse nachhaltig automatisieren und verbessern wollen.