In der zweiten Folge des "Qualitätsgespräche"-Podcasts beleuchte ich das Thema Qualität und Wirtschaftlichkeit. Qualitätsmanagementsysteme kosten Geld und Ressourcen, doch wie lässt sich ihr wirtschaftlicher Nutzen rechtfertigen? Ich diskutiere die Kosten, wie Zertifizierungs-, Beratungs- und Personalkosten, und zeige, wie ein Qualitätsmanagementsystem durch Strukturierung, Standardisierung und kontinuierliche Verbesserung langfristig Effizienz steigert. Außerdem gehe ich auf die Berechnung von Personalkosten und die Durchführung von Kosten-Nutzen-Analysen ein, um die Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements zu gegenüber anderen darzulegen.